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ヒゴナビ!に掲載のお知らせ

う~ん、今年は寒い日が続きますねぇ。

来月は確定申告の受付が始まります。

前回は、領収書を溜めに溜めまくっていたため夏休みが終わりかけの小学生位の勢いでヒィヒィこなしたのでそれを教訓に今回は毎月毎月きちんと管理しました。

んが、去年の12月分と家賃やら何やらまだ入力しなくては…と思いつつなかなか重い腰があがらない今日この頃です。

今日は、熊本県のクチコミナビ!ひごなび!に掲載が始まったのでそのお知らせです。

http://www.higonavi.net/shop/shop.shtml?s=3688

ここのHPの特徴は、何と言ってもポジティブなコメントのみを採用する姿勢。


“悪意のあるクチコミ、誹謗中傷などを含め、全クチコミ掲載のご要望もいただいておりますが、

ひごなび!は地域の活性化を目的のひとつとしており、ユーザが気軽に楽しくご利用いただくため、上記のようなクチコミの掲載はしておりません。

明るく安全なサイトを目指し、みなさまに安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。”


上記の通り、明るく安全なサイトであるのが何と言っても素敵なところなのです。

そりゃあ、私だって色んなお店へ行きますから「ここは既製品ばっかり」とか「掃除してない」とか「美味しさが良く分からない」とか「対応が良くない」とか言うことだってしょっちゅうあります。

でも、そのお店を肯定的に利用する人がいるからこそそのお店は成り立っている訳だし、自分に合わなければもっと自分に合うお店を探せばいいだけのこと。

逆に、「ここのお店は美味しい」とか「すげぇ出てくるのが早い」とか「雰囲気がいいなぁ」なんて思うお店だって結構あります。

ついこないだの正月には某有名ホテルでシャンパーニュ・LANSONを注文したのですが、在庫を切らしていると聞いて「本当にそれでも番を張ってるホテルなのか?」と思ったことがありましたが、それは逆に規模の大小を問わずしてうちでも在庫を切らすことがあるのだから別に気にしないでおこうという位の気持ちがあっていいもんだと勉強させられました。

しているのも相手も人間ですから当然失敗や間違いは回避できません。

その万が一出てはいけないクレームが出た時に、どうそのクレームを対応していくかが重要なんだと思います。

むしろそんな万が一が起きてしまった時は、クレームを出して頂いて有難いと思わなければと考えました。

きっと、そういう場面においては何も言わずにもう来ないお客様だっていらっしゃいますからね。

ま、何が言いたいかと言えば最初から最後まで完璧な事なんてないのだから寛容に物事を見る余裕が大事ということ。

だからと言って、何でも許されるという訳では当然ありませんよ。


いつもの事ながら話が脱線してしまいました(^^;)

とにかく、ひごなび!の姿勢は真似したいってことです。

ちなみに、くだんの正月の某ホテルの話に付け加えておきますと…

自分の同窓生がソムリエをやっていて、食べに行ったレストランとは違うフロアの勤務だったのですがわざわざ降りて来てくれて新年のご挨拶と在庫切れをお詫びを言い、空になりかけてたグラスに代わりに注文した別のシャンパーニュを自分と連れの人に注いでスマートに仕事へ戻っていきました。

こういうことが出きるのって素敵ですねぇ。

何だか駆け足で書いたのでとりとめがありませんが、今日はこの辺で!


では、またお店でお目にかかりましょう(^^)

☆当店は、月替わりで全国各地の郷土料理を紹介する和食居酒屋です。
美味しい生ビールからワイン各種、季節の和食、居酒屋メニューもたくさんあります。
また、アンチエイジングをテーマにした料理を開発&提供中です。
早い時間からゆっくり飲食を楽しんで頂けるよう、午後3時より深夜まで営業しております。

※暫くの間、午後3~5時の営業につきましてはお客様のご予約がある時のみとさせて頂いております。

1月の店休日は、電話でお問い合わせ願います。

ご予約は、電話番号096-352-2002で随時承っております(^^)


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プロフィール

初代 of おんの字             (1981年生)

Author:初代 of おんの字             (1981年生)
Address:熊本市手取本町2-7
       和光ビル2F
Tel:096-352-2002

平成21年、熊本市中心部の大劇ビル傍『いちのいち通り三番街』にオープンした和食居酒屋「おんの字」です!月替わり全国各地の郷土料理、王道和食を中心に幅広く職人和食を提供しています。こだわりの生ビール・焼酎・地酒・ノンアルコールカクテル~ワインまで!水曜定休、営業時間につきましてはお電話でのご相談により従来通り15時から開店する事も可能です!宜しくお願いします!

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